保安服務(wù)企業(yè)如何推動(dòng)傳統(tǒng)技防向智能安防轉(zhuǎn)型升級(jí)
發(fā)布時(shí)間：2017年12月13日 來(lái)源：www.www.qytjc.com
隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)保安服務(wù)業(yè)改革發(fā)展的宏觀環(huán)境和政策環(huán)境將越來(lái)越好。保安服務(wù)業(yè)，尤其是技防業(yè)務(wù)正面臨難得的發(fā)展機(jī)遇期。然而，由于保安服務(wù)相關(guān)政策、行業(yè)發(fā)展及企業(yè)自身等原因，國(guó)內(nèi)保安服務(wù)企業(yè)在安防領(lǐng)域尚存在這樣那樣的不足，與國(guó)外優(yōu)秀保安服務(wù)企業(yè)的差距還十分明顯。本文，作者結(jié)合廣東中保安泰保安服務(wù)公司工作實(shí)際，對(duì)保安保安服務(wù)企業(yè)如何推動(dòng)傳統(tǒng)技防向智能安防轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了論述：一是當(dāng)前安防領(lǐng)域智能化發(fā)展新趨勢(shì)；二是傳統(tǒng)技防業(yè)務(wù)面臨諸多制約瓶頸；三是保安服務(wù)企業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的應(yīng)對(duì)措施。
近年來(lái)，受益于“平安城市”和“智慧城市”等政府公共安全項(xiàng)目所產(chǎn)生的穩(wěn)健需求，以及廣大人民群眾安全意識(shí)的普遍提高，安防行業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用推廣，安防項(xiàng)目建設(shè)與服務(wù)在保安服務(wù)中的績(jī)效比重正在逐步變大，人防、技防和押運(yùn)業(yè)務(wù)中更加主動(dòng)地應(yīng)用技術(shù)手段，已日益成為保安服務(wù)工作的重要組成部分。如何加快保安服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，由傳統(tǒng)技防逐步向智能安防方向發(fā)展，使其為社會(huì)的安全與穩(wěn)定提供更好的解決之道，已成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的—個(gè)問(wèn)題。
一、當(dāng)前安防領(lǐng)域智能化發(fā)展新趨勢(shì)。
當(dāng)前，伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)和A技術(shù)的不斷成熟與進(jìn)步，安防領(lǐng)域智能化趨勢(shì)越發(fā)明顯，并將在人臉識(shí)別、NB-IoT、個(gè)人私有云、虛擬現(xiàn)實(shí)和無(wú)人機(jī)等新技術(shù)的引領(lǐng)下呈現(xiàn)新的更大發(fā)展。
（一）人臉識(shí)別技術(shù)。
人臉識(shí)別技術(shù)是基于人的臉部特征，利用計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)從視頻中提取人像特征點(diǎn)，并將其與已知的人臉進(jìn)行對(duì)比，從而識(shí)別每個(gè)人臉的身份。人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人的身份數(shù)字化，人和系統(tǒng)可以更加便捷的實(shí)現(xiàn)信息交互。人臉識(shí)別技術(shù)的成熟應(yīng)用，將正式拉開安防領(lǐng)域智能化的大幕，并將在公安機(jī)關(guān)的反恐、出入境邊檢，交通運(yùn)輸業(yè)的機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等出入口安保，金融業(yè)務(wù)個(gè)人信息識(shí)別比對(duì)等方面，率先邁出實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用步伐。隨著人工智能的進(jìn)一步發(fā)展，人臉識(shí)別技術(shù)作為人和智能的連接入口，必將在智能安防領(lǐng)域爆發(fā)更大的應(yīng)用潛力。
（二）NB-IoT技術(shù)。
NB-IoT技術(shù)是基于蜂窩的窄帶物聯(lián)網(wǎng)(Narrow Band Intemet of Things，NB-IoT)，即將成為萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要分支。NB-IoT技術(shù)的誕生以及其生來(lái)就有低功耗、廣覆蓋、低成本、小尺寸等特點(diǎn)，使得其將成為智能安防領(lǐng)域不可或缺的通信方式。NB-IoT技術(shù)真正突破GPRS技術(shù)的瓶頸，NB-IoT能容納通訊基站用戶容量是GPRS的10倍。NB-IoT擁有超低功耗，正常通信和待機(jī)電流是mA和uA級(jí)別，模塊待機(jī)時(shí)間可長(zhǎng)達(dá)10年。如此它在智能安防領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)在是太廣了。
應(yīng)用之一：智能家居系統(tǒng)（如智能鎖）。隨著近幾年智能家居行業(yè)的火爆，智能鎖在生活中出現(xiàn)的頻率也越來(lái)越高。目前智能鎖使用非機(jī)械鑰匙作為用戶識(shí)別ID的技術(shù)，主流技術(shù)有感應(yīng)卡、指紋識(shí)別、密碼識(shí)別等，這些雖然極大地提高了門禁的安全性，但其安全性的前提是通電狀態(tài)下，如果處于斷電狀態(tài)智能鎖則形同虛設(shè)。為了提升安全性，需要智能鎖擁有內(nèi)置電池及基本數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、異常自動(dòng)向用戶警報(bào)等功能，但智能鎖安裝后又不易拆卸，故要求智能鎖電池使用壽命盡可能長(zhǎng)。對(duì)此，NB-IoT擁有低功耗的特點(diǎn)，僅使用兩節(jié)AA電池可待機(jī)10年。通常居家房門位置處于封閉的樓道中，需要更強(qiáng)的信號(hào)覆蓋以確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸。對(duì)此，NB-IoT具有超強(qiáng)信號(hào)覆蓋，可覆蓋室內(nèi)和地下室，可保證信號(hào)的穩(wěn)定性要求。智能家居終端一般數(shù)量較多。對(duì)此，NB-IoT具有海量的連接，可滿足智能家居多個(gè)終端同時(shí)連接的需要。最重要的是在加入以上功能后，NB-IoT技術(shù)的應(yīng)用還能保證設(shè)備成本控制在可接受的范圍。
應(yīng)用之二：前端各類安防無(wú)線探測(cè)器（如消防煙感）。應(yīng)用NB-IoT技術(shù)后將成功避免各類傳統(tǒng)安防探測(cè)器布線困難的問(wèn)題，且功耗低待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)易維護(hù)，將大大節(jié)約安裝維護(hù)成本。NB-IoT擁有海量的連接數(shù)，同時(shí)接入的前端探測(cè)器可高達(dá)到10萬(wàn)個(gè)以上，能滿足超大型小區(qū)及企事業(yè)單位的安防建設(shè)需要。
（三）個(gè)人私有云。
個(gè)人私有云主要為解決個(gè)人、家庭、中小型企業(yè)數(shù)據(jù)分享的便捷性和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性而設(shè)計(jì)，這是未來(lái)智能安防領(lǐng)域又一重要的發(fā)展趨勢(shì)。個(gè)人私有云顧名思義，這個(gè)產(chǎn)品需要具備高可靠性、高私密性、高安全性的特點(diǎn)。產(chǎn)品能夠支持雙頻無(wú)線和千兆有線，可通過(guò)USB3.0與電腦直接進(jìn)行連接，并能夠?qū)崿F(xiàn)在電腦、電視機(jī)、智能能終端間跨平臺(tái)數(shù)據(jù)高速傳輸。產(chǎn)品至少具備雙盤位結(jié)構(gòu)，兼容2.5寸機(jī)械硬盤(HDD)和固態(tài)硬盤(SSD)，可以給資料進(jìn)行雙份備份，為重要數(shù)據(jù)提供雙份的安心保障，同時(shí)容量達(dá)到8TB以上，可滿足存儲(chǔ)百萬(wàn)張高清圖片、干部藍(lán)光電影的需要，假?zèng)]每個(gè)家庭每天新增100張照片，相當(dāng)于可存儲(chǔ)一個(gè)家庭30年以上的珍貴泄憶，可以充分滿足用戶的大容量備份需求。以上特性正是未來(lái)智能安防，尤其是為個(gè)人及家庭智能安防的數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)創(chuàng)造了條件。
（四）虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是仿真技術(shù)的一個(gè)重要方向，是仿真技術(shù)與汁算機(jī)圖形學(xué)、人機(jī)接口技術(shù)、多媒體技術(shù)、傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種技術(shù)的集合，實(shí)現(xiàn)環(huán)境模擬、仿真感知、仿真人體行為動(dòng)作等技能。環(huán)境模擬是由計(jì)算機(jī)生成的、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的三維立體逼真圖像；仿真感知是指理想的VR應(yīng)該具有一切人所具有的感知；仿真人體行為動(dòng)作是指人的頭部轉(zhuǎn)動(dòng)，眼睛、手勢(shì)、或其他人體行為動(dòng)作，由計(jì)算機(jī)來(lái)處理與參與者的動(dòng)作相適應(yīng)的數(shù)據(jù)，并對(duì)用戶的輸入作出實(shí)時(shí)響應(yīng)，并分別反饋到用戶的五官。具體應(yīng)用于智能安防領(lǐng)域有應(yīng)急推演和安防技能培訓(xùn)等方面。
應(yīng)用之一：應(yīng)急推演。定期與用戶舉行應(yīng)急推演是安防領(lǐng)域中常見(jiàn)且有效的防患方式，但其弊端也相當(dāng)明顯，每一次推演都要投入大量的人力、物力，大量的投入使得其不可能經(jīng)常演練。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的產(chǎn)生為應(yīng)急演練提供了一種全新的開展模式，將突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)模擬到虛擬場(chǎng)景中去，在這里人為地制造各種緊急情況，組織參演人員做出正確響應(yīng)。這樣的推演大大降低了投入成本，提高了推演實(shí)訓(xùn)時(shí)間，從而保證了人們面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)技能，并且可以打破空間限制，方便地組織各地人員進(jìn)行推演，必將成為今后安防領(lǐng)域應(yīng)急推演的一種趨勢(shì)。
應(yīng)用之二：安防技能培訓(xùn)。虛擬的技能培訓(xùn)環(huán)境遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)中安全，培訓(xùn)與受訓(xùn)人員可以大膽地在虛擬環(huán)境中嘗試各種操作，即使創(chuàng)下“大禍”，也不會(huì)造成“惡果”，而是將這一切放入培洲評(píng)定中去，作為最后培訓(xùn)考核的參考。這樣，在確保受洲人員人身安全萬(wàn)無(wú)一失的情況下，受訓(xùn)人員可以卸去事故隱患的包袱，盡可能極端地進(jìn)行操練，從而大幅提高自身技能水平。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于安防技能培訓(xùn)中去，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。毋庸質(zhì)疑，將是安防技能培訓(xùn)的一種趨勢(shì)。
（五）無(wú)人機(jī)。無(wú)人機(jī)是通過(guò)無(wú)線電遙控設(shè)備或機(jī)載計(jì)算機(jī)程控系統(tǒng)進(jìn)行操控的不載人飛行器。無(wú)人駕駛飛行器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、使用成本低，不但能完成有人駕駛飛機(jī)執(zhí)行的任務(wù)，更適用于有人飛機(jī)不宜執(zhí)行的任務(wù)，如危險(xiǎn)區(qū)域的偵察、空中救援指揮和遙感監(jiān)測(cè)。無(wú)人機(jī)遙感系統(tǒng)以獲取高分辨率遙感數(shù)據(jù)為應(yīng)用目標(biāo)，通過(guò)3S技術(shù)在系統(tǒng)中的集成應(yīng)用，達(dá)到實(shí)時(shí)對(duì)地觀測(cè)能力和遙感數(shù)據(jù)快速處理能力。要使其成為理想的遙感平臺(tái)，有多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)需要解決：包括遙感傳感器（面陣CCD數(shù)字相機(jī)）、姿態(tài)控制、定標(biāo)及數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)等。無(wú)人機(jī)遙感系統(tǒng)由于具有機(jī)動(dòng)、快速、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為世界各國(guó)爭(zhēng)相研究的熱點(diǎn)課題，現(xiàn)已逐步從研究開發(fā)發(fā)展到實(shí)際應(yīng)用階段，無(wú)人機(jī)在智能安防領(lǐng)域的應(yīng)用正逐漸成熟，并將成為大型安?；顒?dòng)指揮保障工作的首選。
二、傳統(tǒng)技防業(yè)務(wù)面臨諸多制約瓶頸。
我國(guó)保安服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。特別是《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》施行以來(lái)，保安服務(wù)業(yè)全面開放準(zhǔn)入資格并逐步走向市場(chǎng)化，基本形成了集人防、技防、押運(yùn)、物防、器材銷售為一體的新格局。但是，必須清醒地看到，國(guó)內(nèi)保安服務(wù)業(yè)尤其是技防業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在突破傳統(tǒng)觀念束縛、信息化智能化應(yīng)用、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面尚存在諸多制約瓶頸。
（一）應(yīng)用范圍相對(duì)狹小。
目前，國(guó)內(nèi)保安技防業(yè)務(wù)的應(yīng)用絕大多數(shù)尚停留在防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控和出入口控制等三大傳統(tǒng)領(lǐng)域。保安技防業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象主要集中在金融、交通、政府等傳統(tǒng)領(lǐng)域，而在家庭、社區(qū)、商鋪等領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)較少，這與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比尚有很大的差距。
（二）智能化程度不高。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)保安服務(wù)業(yè)科技基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，技防業(yè)務(wù)的開展基本上處于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品應(yīng)用階段。保安服務(wù)企業(yè)承建的技防工程項(xiàng)目相對(duì)單一，且以單個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)居多，技防業(yè)務(wù)的集成化、平臺(tái)化項(xiàng)目很少，更談不上智能化了。
（三）自主產(chǎn)品匱乏。
國(guó)內(nèi)保安技防業(yè)務(wù)往往采取跟隨式發(fā)展，尤其在應(yīng)用技術(shù)和產(chǎn)品上，一般是“拿來(lái)主義”，只注重眼前利益，缺乏自主創(chuàng)新，自主品牌的保安技防產(chǎn)品少之又少。即便有也往往是一些仿制或配套產(chǎn)品，并沒(méi)有掌握安防領(lǐng)域的核心技術(shù)。
（四）技術(shù)人才稀缺。
由于近幾年安防技術(shù)的發(fā)展與其他現(xiàn)代技術(shù)的交叉和融合，目前大多數(shù)國(guó)內(nèi)保安服務(wù)企業(yè)顯現(xiàn)出技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不適應(yīng)，專業(yè)技術(shù)型和復(fù)合型人才嚴(yán)重不足。如以建筑物為載體的安防工程中，一般建設(shè)方會(huì)將樓宇自控、綜合布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全防范系統(tǒng)以及智能化集成系統(tǒng)打包承包給一家具有建筑智能化綜合知識(shí)的弱電總包公司，而我國(guó)目前的保安服務(wù)企業(yè)大多數(shù)不具備這方面承建資質(zhì)和人才儲(chǔ)備。
三、保安服務(wù)企業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的應(yīng)對(duì)措施。
（一）緊貼用戶需求，拓寬應(yīng)用范圍。隨著政府部門大力推動(dòng)“平安城市”和“智慧城市”建設(shè)，各行各業(yè)對(duì)安防產(chǎn)品的需求全面爆發(fā)，保安服務(wù)企業(yè)不僅應(yīng)在金融、交通、政府等傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)深化技防應(yīng)用范圍，而且應(yīng)在教育、衛(wèi)生、體育、能源等行業(yè)擴(kuò)大技防應(yīng)用服務(wù)。與此同時(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的快速發(fā)展和成熟，為保安技防業(yè)務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶提供了很好的技術(shù)基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合屬地實(shí)際情況，加大這方面的市場(chǎng)調(diào)研力度，針對(duì)家庭監(jiān)控、手機(jī)監(jiān)控、智能家居等一系列新的安防需求，適時(shí)擴(kuò)大保安技防的應(yīng)用和服務(wù)范圍。近年來(lái)，中保安泰保安服務(wù)公司適時(shí)加大了這方面的投入，緊貼用戶需求，特別是在家庭用戶、移動(dòng)報(bào)警、視頻復(fù)核應(yīng)用等領(lǐng)域推出了多款自主品牌的新產(chǎn)品，得到了廣大用戶的一致好評(píng)。
（二）聚焦前沿科技，提升智能化水平。
保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)放眼全球，積極追蹤前沿科技，努力聚焦安防領(lǐng)域最新的科研成果，主動(dòng)挖掘潛在的應(yīng)用需求，加強(qiáng)對(duì)外交流和技術(shù)合作，使保安技防應(yīng)用科技化水平不斷提升，并逐步邁向高清化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化和智能化，以期滿足用戶越來(lái)越高的現(xiàn)代安保需求。中保安泰保安服務(wù)公司以時(shí)不我待的精神，不斷聚焦安防領(lǐng)域新技術(shù)、新應(yīng)用，并將其最新的科技成果不斷應(yīng)用到了中保安泰指揮運(yùn)營(yíng)中心大平臺(tái)中，大大提升了中保安泰整體指揮運(yùn)營(yíng)管理能力和水平。
（三）激發(fā)創(chuàng)新活力，加大自主研發(fā)力度。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，也是國(guó)內(nèi)保安企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一環(huán)。保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)牢牢抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，在企業(yè)內(nèi)部積極營(yíng)造創(chuàng)新發(fā)展的政策環(huán)境，組建專門力量或者成立專門部門來(lái)進(jìn)行相關(guān)的研究和探索。從保安技防業(yè)務(wù)創(chuàng)新上講，可涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新等。有條件的保安服務(wù)企業(yè)可以考慮在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大人力物力財(cái)力方面的投入，適時(shí)開展保安技防自主產(chǎn)品的研發(fā)工作。雖然，這樣的投入有一定的金額，也是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，甚至可能面臨投資失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是，企業(yè)若不能跨出這一步，就只能成為永遠(yuǎn)的“拿來(lái)主義”，無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持優(yōu)勢(shì)地位，更談不上引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的向前發(fā)展了。中保安泰保安服務(wù)公司以科技強(qiáng)企為抓手，不斷激發(fā)員工持續(xù)創(chuàng)新活力，尤其在智能交通、“電子警察”自主軟件研發(fā)方面頗有建樹，截至目前已先后取得了由國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的近60項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書。
（四）注重人才培養(yǎng)，打造專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
對(duì)保安服務(wù)企業(yè)而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì)說(shuō)到底是資源的最優(yōu)配置和核心競(jìng)爭(zhēng)力，高技能人才的合理運(yùn)用和培養(yǎng)是資源優(yōu)化配置的體現(xiàn)，同時(shí)也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。一是要著力加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，圍繞保安服務(wù)企業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以提高自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力為根本，以凝聚專業(yè)型復(fù)合型技術(shù)人才和青年骨干人才為重點(diǎn)，造就一批理論水平高、創(chuàng)造能力強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬、善于解決技術(shù)難題的技防技術(shù)能手。二是要積極創(chuàng)造條件，制定相關(guān)的激勵(lì)政策，通過(guò)加大保安教育培訓(xùn)工作的力度，對(duì)企業(yè)急需人才開設(shè)培養(yǎng)“綠色通道”，給他們提供汲取新知識(shí)、掌握新技能、接受新事物的廣闊空間，并著力加大人才群體知識(shí)的積累，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)保安服務(wù)企業(yè)向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化。最近，中保安泰保安服務(wù)公司為了進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)高技術(shù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，專門成立了總公司技術(shù)研發(fā)部，以更大的力度、更好的條件、更優(yōu)的激勵(lì)政策，支持保安技術(shù)型人才的培養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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